Département
Support technique
OmniCloud
Localisation
Bangalore
Sur place
Niveau d'expérience
Junior
Compétences & Technologies
ITILServiceNowLinuxRéseautiqueSQLScripting Bash
Description du poste
L'équipe de support OmniCloud à Bangalore assure le support technique 24/7 pour nos clients entreprises.
Responsabilités
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2
- Escalader les problèmes complexes aux équipes de développement
- Documenter les résolutions dans ServiceNow
- Surveiller les environnements de production
- Participer aux rotations d'astreinte
Exigences
Compétences requises
- 1 à 3 ans d'expérience en support technique
- Connaissance de Linux et des réseaux
- Familiarité avec ITIL et ServiceNow
- Capacité à écrire des scripts Bash de base
- Connaissance de SQL pour le diagnostic
Profil recherché
- Communication en anglais
- Disponibilité pour le travail en rotation (24/7)
Avantages
- Assurance santé, dentaire et invalidité complète dès le premier jour
- REER collectif avec contribution de l'employeur jusqu'à 5 %
- 4 semaines de vacances par année, plus congés personnels
- Budget de formation et développement professionnel (3 000 $ / an)
- Équipement de travail moderne (MacBook Pro, écrans, etc.)
- Accès 24/7 à la télémédecine et programme d'aide aux employés (PAE)
- Allocation bien-être annuelle et accès au gym sur place
- Horaires flexibles et politique de travail hybride
- Possibilité de mobilité interne entre nos bureaux mondiaux
Informations rapides
Type de poste
Temps plein
Date de publication
6 mars 2026
Salaire
800 000 - 1 200 000 INR
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